Avis de Confidentialité

Qui sommes-nous

Nous sommes le Responsable du traitement des données, déterminant comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées. Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse [email protected].

Données personnelles que nous collectons

Données que vous fournissez

• Inscription : adresse e-mail, date de naissance, pays, numéro de téléphone, sexe, nom, numéro de sécurité sociale, code postal, nom d'utilisateur, adresse IP et données de localisation.
• Vérification diligente : documents d'identité, justificatif de domicile, origine des fonds, identifiant bancaire et informations financières pour la conformité KYC et LBC.
• Financières : identifiant bancaire, IBAN, coordonnées de paiement pour les transactions et la conformité.

Données collectées automatiquement

• Appareil : adresse IP, système d'exploitation, identifiants de l'appareil.
• Utilisation : journaux des activités tels que les pages consultées, les clics, les recherches et la durée des sessions, souvent via des cookies.
• Localisation : localisation générale déduite de vos interactions.

Données provenant d'autres sources

Nous pouvons recueillir des données à partir de sources publiques, de bases de données tierces ou de déductions fondées sur votre activité afin de personnaliser les services ou de respecter nos obligations légales.

Pourquoi nous collectons des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Mener des recherches et des analyses.
• Prévenir la fraude et les activités illégales.
• Envoyer des communications marketing (avec consentement).
• Résoudre les litiges et satisfaire aux exigences légales.
• Garantir la sécurité et le fonctionnement du site internet.

Base juridique du traitement

Nous traitons les données sur la base de :

• Contrat : pour gérer votre compte et respecter nos Conditions Générales d'Utilisation.
• Obligation légale : pour le KYC, la LBC, la vérification de l'âge et le respect des procédures légales.
• Intérêt légitime : pour la sécurité, les analyses et l'amélioration des services, à condition que vos droits ne soient pas bafoués.
• Consentement : pour le marketing et les offres personnalisées.

Partage de vos données

Nous pouvons partager des données avec :

• Le personnel interne, les affiliés ou les filiales.
• Les prestataires de paiement pour les transactions.
• Les fournisseurs de services pour l'assistance clientèle, l'hébergement ou les analyses.
• Les organismes de prévention de la fraude et les autorités de régulation.
• Des tiers lors de transactions d'entreprise (par exemple, fusions).
• Des plateformes externes pour traiter les réclamations ou les litiges, limité aux données nécessaires.

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou conformément aux exigences légales. Après la clôture du compte, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si elles sont nécessaires à des fins légales.

Vos droits

Vous pouvez :

• Accéder à vos données ou les rectifier.
• Demander leur suppression ou limiter leur traitement.
• Transférer vos données à un autre organisme.
• Vous opposer au traitement à des fins de marketing ou d'intérêts légitimes.
• Retirer votre consentement.
• Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou [email protected] pour exercer ces droits.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Un consentement est requis pour les cookies non essentiels. Consultez notre Politique relative aux Cookies pour plus de détails.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection robustes pour protéger vos données, bien qu'aucun système ne soit totalement sécurisé. Nous améliorons continuellement nos pratiques de sécurité.

Transferts internationaux de données

Les données peuvent être traitées en dehors de l'UE/EEE avec des garanties telles que les Clauses Contractuelles Types pour assurer leur protection.

Changement de propriété

En cas de changement de propriétaire de notre société, vos données peuvent être transférées mais seront utilisées conformément au présent avis, sauf consentement contraire de votre part.

Nous contacter

Pour toute question, envoyez un e-mail à [email protected] ou [email protected].

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cet avis si nécessaire. Consultez-le régulièrement pour prendre connaissance des modifications, qui entrent en vigueur à compter de la date de publication sur notre site internet.